Naprawa i serwis


• Laptopów • Telefonów • Konsol

GODZINY OTWARCIA:
pon. – pt. 10:00 – 18:00

Nawet dziecko wie, jak cenne jest środowisko. Naprawa urządzeń elektronicznych pozwala na zmniejszenie ilości odpadów oraz oszczędność pieniędzy.

Serwis smartfonów

Jak przygotować telefon do oddania na serwis?

Aby zapewnić sprawną naprawę i ochronić swoje dane, warto odpowiednio przygotować urządzenie przed wizytą w serwisie. Oto kilka kroków, które powinieneś wykonać:

🔹 1. Jeżeli jest możliwość – zrób kopię zapasową danych
Twoje dane mogą zostać usunięte podczas naprawy. Wykonaj kopię zapasową kontaktów, zdjęć, plików i aplikacji, np. na:
📌 Chmurę (Google Drive, Samsung Cloud, iCloud)
📌 Kartę pamięci lub komputer

🔹 2. Usuń blokady i konta
Przed oddaniem telefonu:
✔️ Wyloguj się z konta Google/Apple ID/Samsung
✔️ Wyłącz blokady ekranu (PIN, hasło, odcisk palca, rozpoznawanie twarzy)
✔️ Wyłącz funkcję „Znajdź moje urządzenie”

🔹 3. Naładuj baterię
Upewnij się, że telefon ma przynajmniej 30-50% baterii, aby nie doprowadzić do głębokiego rozładowania urządzenia

🔹 4. Usuń kartę SIM i microSD
Przed oddaniem telefonu do serwisu wyjmij kartę SIM i kartę pamięci, aby uniknąć ich zagubienia.

🔹 5. Opisz problem
Jeśli telefon ma usterkę, zapisz:
📌 Jak się objawia (np. nie ładuje się, nie działa dotyk, problem z dźwiękiem)
📌 Czy usterka występuje w konkretnych warunkach (np. tylko przy ładowaniu, po aktualizacji)

Jak bezpiecznie zapakować urządzenie do wysyłki?

Aby Twój sprzęt dotarł do serwisu w nienaruszonym stanie, ważne jest jego odpowiednie zabezpieczenie. Oto kilka kluczowych kroków, które należy wykonać:


1️⃣ Wyłącz urządzenie – zabezpieczy to urządzenie w trakcie transportu.
2️⃣ Owiń urządzenie folią bąbelkową – minimum 2-3 warstwy, aby zamortyzować wstrząsy, jeśli wysyłasz laptopa, umieść miękki materiał (np. ściereczkę z mikrofibry) między ekranem a klawiaturą.
3️⃣ Umieść w pudełku – najlepiej oryginalnym lub solidnym kartonowym opakowaniu razem z oryginalnymi akcesoriami.
4️⃣ Wypełnij wolne przestrzenie – użyj pianki, kulek styropianowych lub zwiniętych gazet, aby telefon nie przemieszczał się w paczce.
5️⃣ Zabezpiecz paczkę taśmą klejącą i oznacz jako „OSTROŻNIE”


📦 Dodatkowe wskazówki

Nie wysyłaj sprzętu luzem – zawsze używaj opakowania ochronnego.
Używaj ubezpieczonej przesyłki – w razie zagubienia lub uszkodzenia paczki przewoźnik pokryje koszty.

📞 Masz pytania? Skontaktuj się z nami przed wysyłką! 📩

Jak sprawdzić status zlecenia?

1️⃣ Wejdź na stronę: status.matbox.pl
2️⃣ Wpisz numer zlecenia oraz nr. kontaktowy – znajdziesz go w potwierdzeniu przyjęcia sprzętu do serwisu.
3️⃣ Kliknij „Sprawdź” – zobaczysz aktualny status naprawy.

Jak zgłosić naprawę?

1️⃣ Wejdź na stronę: matbox.pl/zglos-naprawe
2️⃣ Wypełnij formularz – podaj dane kontaktowe, model urządzenia oraz opis usterki.
3️⃣ Wyślij zgłoszenie – skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia i dalszych instrukcji.

×

Hello!

Click one of our contacts below to chat on WhatsApp

× Cześć, Zapraszamy do rozmowy